“安诊儿2.0”来了！名医有分身、看病有陪诊

12月28日，安诊浙江省卫生健康委与支付宝联合打造的儿名数字健康人正式升级为“安诊儿2.0”，让人人拥有陪伴一生的医有有陪专属“数字医生”。“安诊儿2.0”基于蚂蚁百灵医疗大模型，分身拥有千亿级医疗文本语料，看病为用户提供智能名医孪生、安诊智能报告解读、儿名智能健康档案、医有有陪智能就医陪诊等AI服务，分身并集成了浙江各级各类医疗机构的看病20余项医疗健康服务。目前，安诊用户可通过支付宝APP、儿名安诊儿APP、医有有陪浙里办进行体验。分身

据了解，看病2023年11月上线以来，安诊儿已累计服务1700余万人次，平均节省就医时间约20分钟。浙江数字健康人·安诊儿被评为2024年度“推进医改服务百姓健康”十大新举措。安诊儿2.0是AI深入全省医疗服务体系的创新实践，将助力浙江构建“全省互通、人人可用”的连续医疗服务网络，打造医学人工智能高地。

浙江省卫生健康委员会主任王仁元（左）、蚂蚁集团总裁韩歆毅（右）共同发布安诊儿2.0

智能名医孪生：24小时给名医“打电话”咨询

过去，找大专家难一直是患者看病的痛点。现在，“安诊儿2.0”上也有24小时服务的“数字医生”助理了。支付宝副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰介绍道：“遇到健康问题，舟山的渔老大也可以随时给杭州的大专家‘打电话’”。

以杭州市第七人民医院睡眠专科的毛洪京为例，其名医孪生学习了大量专科知识，能够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真电话、预约挂号、健康咨询、睡眠日记、线上训练、智能随访、复诊配药等睡眠全病程辅助管理服务。同时，如需线下就医，患者还可以将AI预问诊内容授权同步给医生工作站，提高病历书写效率。

支付宝副总裁、医疗健康事业部总经理张俊杰介绍安诊儿2.0新功能

目前，“安诊儿2.0”已上线多个浙江省内名医的孪生智能体，覆盖医学美容、妇幼健康、科学减重等方向。

服务贯通全程：看病就医都有温馨陪伴

对很多人，尤其是老年患者和外地患者，不熟悉就医流程仍是件头疼事儿。“安诊儿2.0”打通了医疗服务全流程，进一步优化了患者体验，将原有的自助式服务升级到管家式服务、从查询式服务升级到主动式服务、从单一式服务升级到连续式服务。

诊前，患者只需和安诊儿对话即可完成导诊、挂号，号源覆盖全省1000余家医疗卫生机构；诊中，安诊儿会将复杂的就医流程转变为清晰的指引，云陪诊服务拓展到近30个就医节点，像院内停车、住院订饭这样的琐事，也能交给安诊儿包办，该服务将覆盖浙江的省、市、县级医院。

诊后，患者还可以通过授权，让安诊儿解读近6个月省内医院出具的检查报告，并在健康档案中管理个人就诊数据。“安诊儿2.0”还能辅助分析检查检验报告和医学影像报告，标注部分影像中的参考病灶位置，提示分析等级，提醒用户获取进一步的专业建议。

降低使用门槛，服务人人可用

为了进一步降低使用门槛，“安诊儿2.0”升级了全新的交互形式。在浙江省内的十余家医院，患者用手机碰一下蓝环就可以快速找到安诊儿。同时，医院还支持“碰一下”支付，可以完成医保、商保、自费一站式结算，极大地方便了各类患者群体。

“安诊儿2.0”还推出了新的形象和服务载体。新形象从拟真数字人升级为超写实数字人，增强了用户沉浸感和粘合度。目前，安诊儿APP已在八大主流应用平台上架，未来，安诊儿将在更多平台及硬件上实现接入，进一步提升用户使用体验。

随着人工智能技术的迅猛发展，国家层面陆续发布《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》等指导文件，强调人工智能在医疗卫生领域中的应用。近年来，浙江省构建“1+3+N”的“健康大脑+”体系，形成了1个健康大脑、3个关键子领域、N个多跨应用场景的顶层架构，为“安诊儿2.0”的建设打下坚实基础，让这份切实的获得感更快走进寻常百姓家。

“浙江在医疗健康领域完备的数字基建，为AI医疗健康创新发展提供了不可或缺的基础条件。支付宝将持续开放平台技术能力，助力浙江打造AI医疗健康服务创新高地”，张俊杰说。